Auch in kleinen Support-Fällen schnell für Sie da
„Eine Mitarbeiterin aus der Buchhaltung eines Kunden rief aufgelöst bei mir an: Die Bank war im Hause. Ihr Chef benötigte außerdem dringend eine aktuelle Kostenaufstellung und betriebswirtsch. Auswertung. Die Buchhalterin hatte zur Sicherheit nochmals mit dem Taschenrechner Plausibilitäten durchgeführt. Dabei musste Sie feststellen, dass Werte teilweise unterschiedlich waren. Ich habe mich dann per Fernwartung verbunden. Wir erarbeiteten gemeinsam ein Kontenschemata, um die Summen zu prüfen. Schnell war dadurch der Summierungsfehler gefunden und das individuelle Schemata konnte übermittelt werden. Die Dame war überglücklich.
Ich bin gelernter Steuerberater und freue mich umso mehr, wenn ich in meinen ursprünglichen Bereichen helfen kann. Ich habe die Dame nach ca. einem Jahr bei einer Buchhaltungsschulung bei uns im Hause wieder getroffen und sie konnte sich noch genau an den Vorgang erinnern und bedankte sich nochmals.
Es müssen nicht immer die großen Support-Fälle sein, die besonders sind. Oftmals sind es eher die kleinen, stillen Momente, die ich genieße.“
Joseph Yambao, Consultant