Auch nach der erfolgreichen Einführung von unseren Softwarelösungen stehen wir Ihnen mit unserem Wissen zur Verfügung. Eine umfassende Service- und Supportbetreuung gehört bei uns zum Selbstverständnis. Zu all unseren Lösungen bieten wir passende Supportleistungen an.
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“Eine Mitarbeiterin aus der Buchhaltung eines Kunden rufte aufgelöst bei mir an: Die Bank war im Hause und ihr Chef benötigte dringend eine aktuelle Kostenaufstellung und betriebswirtschaftliche Auswertung. Die Buchhalterin hat zur Sicherheit nochmals mit dem Taschenrechner Plausibilitäten durchgeführt und musste feststellen, dass Werte teilweise unterschiedlich waren. Ich habe mich per Fernwartung verbunden und erarbeitete mit ihr gemeinsam ein Kontenschemata, um die Summen zu prüfen. Schnell war der Summierungsfehler gefunden und das individuelle Schemata konnte übermittelt werden. Die Dame war überglücklich.
Ich bin gelernter Steuerberater und freue mich umso mehr, wenn ich in meinen ursprünglichen Bereichen helfen kann. Ich habe die Dame nach ca. einem Jahr bei einer Buchhaltungsschulung bei uns im Hause wieder getroffen und sie konnte sich noch genau an den Vorgang erinnern und bedankte sich nochmals.
Es müssen nicht immer die großen Support-Fälle sein, die Besonders sind, oftmals sind es eher die kleinen, stillen Momente, die ich genieße.”
Joseph Yambao
Supportleiter
